FAQ’s sobre envío
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío dependerá del destino y el peso del paquete. Para pedidos con envío a Península, Baleares, Ceuta y Melilla tendrá un coste de 4€. Para pedidos con envío a Canarias y toda Europa tendrá un coste de 8-12€.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega varía según el destino y el método de envío seleccionado. Para pedidos con envío a Península, Baleares, Ceuta y Melilla puede variar de 2-5 días laborables. Para pedidos con envío a Canarias y toda Europa puede variar de 2-5 días laborables dependiendo del método de envío seleccionado.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Una vez que su pedido sea enviado, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete. También puede iniciar sesión en su cuenta para ver el estado de su pedido.
FAQ’s sobre incidencias
¿Tenéis atención al cliente?
Sí, tenemos un equipo de atención al cliente dedicado que está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o incidencia.
¿Se permiten devoluciones?
Sí, ofrecemos devoluciones en caso de que no esté satisfecho con su compra. Los costes de envío no serán reembolsables y los costes de del envío para devolución serán a cargo del cliente siempre.
Por favor, consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en nuestra página web o a través de nuestros números de teléfono o correo electrónico proporcionado en nuestra página de contacto.
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
Por favor, contáctenos de inmediato si recibe un producto dañado durante el transporte y haremos todo lo posible para resolver el problema.